Интеграция Битрикс24 и Бизнес.Ру: эффективный способ оптимизации приема оплат.

Клиент: Центр Подологии Евы Корнеевой Задача: Разработать модуль интеграции Битрикс24 и Бизнес.Ру, обеспечив автоматизацию процессов в Битрикс24 для повышения эффективности работы и улучшения взаимодействия между системами. Тип задачи: Модульные решения и кастомизация, Бизнес-процессы

Год реализации: 2024

Описание кейса

Проблема клиента

Клиника столкнулась с проблемой, когда после оказания услуг пациенту необходимо было произвести оплату. Администратор создавал счет, рассчитывал скидки, вычитывал баланс клиента и вручную вводил получившуюся сумму в терминал. Этот процесс часто приводил к множеству человеческих ошибок.

Решение

Наш модуль интегрировал терминал, кассовый аппарат и Битрикс24, что значительно упростило процесс. Теперь администратору достаточно проверить внесенные товары и услуги, применить скидку и выбрать способ оплаты. При наличной оплате приложение автоматически рассчитывает сдачу, минимизируя риск ошибок.

1. Разработка и внедрение интеграционного модуля: Мы создали модуль, позволяющий принимать оплату всеми доступными способами через кнопку в счете «Принять оплату» в Битрикс24, что значительно облегчило работу администраторов клиники.

2. Автоматизация процесса: После нажатия кнопки в счете Битрикс24 администратор выбирает удобный для клиента способ оплаты — наличными, безналичными или внутренним счетом (индивидуальный способ оплаты у клиента). Также предусмотрена возможность разделить оплату, создав для одного счета две разные оплаты. Затем система отправляет запрос в Бизнес.Ру, который обрабатывается и передается на платежный терминал для быстрой и безопасной обработки платежей.

3. Удобство для пациентов: Оплата стала быстрой и удобной. При оплате наличными клиент сразу получает распечатанный чек, а при безналичной оплате на терминале отображается сумма, и после оплаты также доступен распечатанный чек.

4. Закрытие счетов: Все счета автоматически закрываются в системе Битрикс24, что упрощает учет и снижает вероятность ошибок.

Результаты

Внедрение этого решения позволило клинике сократить время обработки платежей на 50%, улучшить клиентский опыт и уменьшить количество ошибок в учете финансовых операций. Пациенты оценили удобство и скорость оплаты, что повысило их удовлетворенность услугами клиники.

Заключение

Интеграция Битрикс24 и Бизнес.Ру стала важным шагом на пути к цифровой трансформации бизнеса нашего клиента. Это решение не только улучшило внутренние процессы, но и повысило конкурентоспособность клиники на рынке.

Если вы ищете способы оптимизации процессов в вашем бизнесе, мы готовы предложить вам эффективные решения, адаптированные под ваши нужды. Свяжитесь с нами для консультации и узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу стать более эффективным и клиентоориентированным.