Пн - Пт 09:00 — 19:00
Выездные сотрудники на карте
Обзор функций приложения
Отслеживайте выезды в режиме онлайн
Теперь все заявки будут автоматически распределены повременным слотам, чтобы Вы могли оптимально использовать время и ресурсы вашей команды
Улучшенное приложение теперь имеет новые, захватывающие возможности!
Планируйте на свободные часы заявки, даже если Вы не знаете загрузку специалистов и оптимизируйте их работу.
Создайте свои полигоны и районы на карте и распределите туда специалистов.
Планируйте каждый день
Polick – модуль выездного сервиса в Bitrix24
Полностью интегрированное решение: сотрудники получают маршрутные листы в мобильном приложении и отмечают выполнение задач на месте — фотоотчёты, чек-листы, электронные подписи клиентов.
Основные функции
- Авто-распределение заявок Учитывает компетенции, графики, загрузку и территориальную близость.
- Гибкие графики и таймлайн Настройка смен, учёт отпусков и отсутствий в едином календаре.
- Интерактивная карта Маршруты и статусы выездов в реальном времени, фильтры по приоритетам и группам.
- Контроль SLA Уведомления о рисках нарушения сроков и автоматическое отслеживание KPI.
- CRM-аналитика
Сохранение всех данных выездов в карточках лидов, сделок и смарт-процессах.
Запуск выездов — прямо из карточки лида, сделки или смарт-процесса. Повышайте скорость реакции, оптимизируйте логистику и улучшайте клиентский сервис без лишних переключений.
Слоты свободного времени
Планируйте на свободные часы заявки, даже если Вы не знаете загрузку специалистовНовые типы заявок
Планируйте важные и групповые выезды. Создавайте заявки без выезда.Новый раздел аналитики
Анализируйте выполненные и просроченные заявки.Переназначение заявок
Переназначайте сотрудников на карте. Просматривайте индикаторы с запросом на смену ответственного специалиста.Создание районов на карте
Создайте свои полигоны/районы на карте и распределите туда специалистов.Геолокация начала и завершения выезда
Просматривайте места начала выезда и завершения сотрудников.
Приложение полностью интегрируется с Вашим Битрикс24:
- Встройка в сущность CRM (Лид, Сделка)
- Интеграция полей сущности CRM (Лида или Сделки)
- Интеграция с сотрудниками и отделами
Частые вопросы
пользователей
Чтобы создать групповую заявку, откройте раздел "Заявки" в приложении, выберите "Создать новую заявку" и выберете нескольких исполнителей или одну бригаду.
Если заявка может быть решена по звонку, то вы можете выбрать эту опцию во время создания заявки или отредактировать уже существующую заявку.
В приложении вы можете отфильтровать заявки, чтобы увидеть только неназначенные заявки. Фильтр находится слева в верхнем углу карты.
|
Оптимальный
|
Максимальный
|
Локальный (не требует подписки на Маркет Плюс)
|
|
|---|---|---|---|
| Филиалы |  1 |
Не ограничено |
Не ограничено |
| Бесплатный ключ к Google картам | 1000 |
2000 |
2000 |
| Посменный рабочий график | 1 |
Не ограничено |
Не ограничено |
| Количество типов выездов | 3 |
Не ограничено |
Не ограничено |
| Районы и области филиалов/ временные слоты для филиалов/ уникальные товарные каталоги для филиалов | Да |
Да |
Да |
| Запись геолокации выездного сотрудника при старте и завершении заявки | Да |
Да |
Да |
| Навыки | Да |
Да |
Да |
| Отмена выезда выездными сотрудниками с фиксацией комментария | Да |
Да |
Да |
| Цветовая индикация сотрудников и бригад на карте | Да |
Да |
Да |
| Перенос выезда с фиксацией причины и комментария | Да |
Да |
Да |
| Свободные выезды (возможность сотрудникам самостоятельно забирать в работу заявки на выезд) | Да |
Да |
Да |
| Редактирование отчетов после завершения выезда | Да |
Да |
Да |
| Яндекс Карты |  Нет |
Да |
Да |
| Множественные выезды в рамках одного лида/сделки/смарт-процесса | Нет |
Да |
Да |
| SLA таймер | Нет |
Да |
Да |
| Встраивание своих приложений/сайтов/сервисов IFrame (только для коробочных версий) | Нет |
Да |
Да |
| Настройка прав доступа в приложении (только для коробочных версий) | Нет |
Да |
Да |
|
Стоимость:
|
0 р. | 0 р. | 0 р. |
| Приобрести маркет плюс |
Другие приложения
