Эквайринг внутри Bitrix24 и МИС

Что такое модуль оплат

Прием оплат в Bitrix24: наличные, безналичные, баланс клиента
Автоматическая печать чеков через ККМ согласно 54-ФЗ
Точный учет финансовых операций в вашей CRM-системе
Автоматизация работы кассиров и администраторов

Процесс работы

От приема до фискального чека

После приема формируется сделка со всеми услугами врача → администратор проверяет и формирует счет → оплата через шторку кассира.

Принцип работы модуля

Интеграция Бизнес.Ру

При сохранении информации по оплате модуль формирует пакет данных и отправляет его через API в систему Бизнес.ру.

Тип данных	Что передается
Данные чека	ФИО кассира, ФИО покупателя, контактные данные покупателя (телефон/email)
Состав заказа	Наименования, цены, количество, НДС по каждой позиции, признак способа расчета (услуга/товар)
Данные оплаты	Общая сумма, выбранный способ оплаты

1

Бизнес.ру получает данные и создает чек с статусом "В очереди". Далее сценарий зависит от способа оплаты.

Схема работы модуля оплат

Рис. 1. Схема передачи данных и фискализации

2

Оплата наличными: Система Бизнес.ру сразу же отправляет команду на фискальный накопитель (ФН)/на ККМ для печати бумажного чека и отправки электронного чека на указанный email/телефон.

Оплата наличными

Рис. 2. Наличный расчет

3

Оплата по карте: Бизнес.ру отправляет запрос на подключенный платежный терминал на списание указанной суммы. Пациент прикладывает карту и после успешного списания денежных средств Бизнес.ру получает уведомление и формирует фискальный чек.

Оплата картой через терминал

Рис. 3. Безналичный расчет

4

Обработка результата: После успешной печати чека статус меняется на "Успешно". При ошибке (сбой связи с ФН, ошибка терминала) статус меняется на "Ошибка". Бизнес.ру отправляет в Bitrix24 webhook с результатом фискализации.

Обработка статусов оплаты

Рис. 4. Статусы оплаты

Преимущества для клиники

Эффективность

Ускорение процесса оплаты и повышение удобства
Гибкие условия оплаты - возможность частичной оплаты, расчет сдачи при наличных
Гибкие условия возврата – возможность отменить оплату в рамках кассового дня, обычный возврат, возврат по реквизитам
Электронные чеки моментально отправляются на email/телефон - нельзя потерять
Мгновенная фиксация оплат - деньги сразу отражаются в учетной системе
Автоматическое создание чеков согласно 54-ФЗ
Синхронизация данных между CRM и фискальным регистратором
Исключение двойного ввода - данные из сделки автоматически попадают в чек

Преимущества для пациента

Удобство

Любой способ оплаты в одном окне - наличные, карта, QR-код, оплата по ссылке
Гибкие условия - возможность раздельной или частичной оплаты
Мгновенная отправка чека на email или телефон
Прозрачность и соответствие требованиям 54-ФЗ
Быстрый процесс возврата при необходимости

5

Шторка кассира позволяет выбрать способ оплаты и ввести суммы (частичная оплата, расчет сдачи при наличных).

Интерфейс шторки кассира

Рис. 5. Интерфейс кассира в Bitrix24

Процесс возврата

Гибкость

1

Отмена в рамках кассового дня: Быстрая отмена оплаты без сложных процедур

2

Обычный возврат: При наличной оплате – печатается сразу чек на возврат, при безналичной оплате отправляется сумма оплаты на терминал, пациент прикладывает карточку, ДС зачисляются и печатается чек

3

Возврат по реквизитам: Когда пациенту возвращают ДС через реквизиты банковского счета и необходимо напечатать только чек о возврате