Разработка кабинета сотрудника для сети клиник МЕДИКА МЕНТЕ

Специфика клиента

Сеть клиник МЕДИКА МЕНТЕ предоставляет весь спектр амбулаторно-поликлинических услуг, диагностический комплекс, операционный блок и круглосуточный стационар, лабораторную диагностику. Сеть насчитывает две клиники в городе Королёв, а общий штат сотрудников превышает 250 человек.

Сфера: Медицина

Расчет зарплат был проблемой

С ростом компании и увеличением числа сотрудников возникла сложность в ежемесячном расчете заработных плат сотрудников клиники: наличие различных систем расчета заработной платы (разных KPI и формул расчета), в зависимости от должности сотрудника, отсутствие единого ресурса, который позволил бы консолидировать и автоматизировать расчет заработной платы, приводили к необходимости ручного расчета заработной платы в клинике.

Нужен удобный инструмент

Было необходимо реализовать удобный инструмент, который позволил бы автоматизировать процесс расчета заработной платы, учитывая нюансы расчета для каждого сотрудника в зависимости от занимаемой должности и выполняемых функций, и помог бы полностью исключить ручной расчет заработной платы.

Создание Личного кабинета

Для сети клиник МЕДИКА МЕНТЕ был разработан персонализированный Личный кабинет сотрудника, интегрированный в корпоративный портал Битрикс. Решение охватило все группы персонала:

• Врачи амбулаторно-поликлинического отделения
• Врачи стационарного отделения
• Заведующие отделениями
• Административный персонал
• Мед.сестринский персонал
• Сотрудники клиентского сервиса
• Сотрудники аптеки
• Сотрудники технического сопровождения

Карточки зарплат были индивидуально адаптированы под каждую должность, учитывая специфику расчета начислений. Система автоматически собирает данные из баз данных Битрикс и внешних систем (БИТ.УМЦ), выполняет расчёты и отображает результаты в интерфейсе Личного кабинета сотрудника и отчётах руководителей.

Детализация зарплаты (Личный кабинет Врача амбулатории)

Это подробная карточка расчета заработной платы с детализацией по каждому показателю, участвующему в расчете заработной платы и премии врача. Данные в приложении обновляются и обрабатываются в режиме реального времени, сотрудник в любой день месяца может отследить свои показатели и прогноз суммы заработной платы, которая будет начислена ему по результатам текущего месяца.

Динамика заработной платы за последний год

Раздел «Моя зарплата» позволяет сотруднику отслеживать динамику своей заработной платы в рамках последних 12 месяцев.

Зарплата сотрудников (сводная таблица по отделу)

Интерфейс для руководителей предоставляет сводную информацию о зарплатах сотрудников определённого отдела и должности за выбранный период.

Результаты внедрения

• Автоматизация системы расчета заработной платы сотрудников клиники позволила оптимизировать трудозатарты ответвенного сотрудника на расчет и начисление заработной платы, сократить количество ошибок, допускаемых при ручном расчете.
• Инструмент позволил исключить сложности расчета заработных плат, связанные с отпуском или больничным сотрудника, ответственного за расчет заработных плат.
• Значительно возросла прозрачность расчета зарплат, что привело к повышению лояльности сотрудников.
• Повысилась мотивация сотрудников, благодаря возможности прогнозировать размер своей заработной платы и отслеживать выполнение показателей в режиме реального времени.
• После внедрения Личного кабинета сотрудники клиники начали активно использовать портал Битрикс для внутренних коммуникаций - корпоративный портал Битрикс стал неотъемлемым инструментом для каждого сотрудника
• Снизилась нагрузка руководящего состава за счет сокращения вопросов о расчете зарплат от сотрудников.

Расширение Личного кабинета

Разработка Личного кабинета сотрудника продолжается, в ближайшей перспективе планируется:

• Внедрение функционала “Контроля качества” для оценки качества работы сотрудников колл-центра;
• Расширение функционала “Контроль качества” на все подразделения компании, включая контроль качества работы врачей для заведующих отделений;
• Внедрение Базы знаний для сотрудников с возможностью добавления внутренних обучающих курсов и контрольных тестов.