02.03.2022
Всем привет, сегодня мы с вами рассмотрим - на что способен Битрикс24, если подойти к его внедрению с энтузиазмом, внимательностью и упорством, тема дня - кейс внедрения Моби-экспресс.
Эффективно настроенный Битрикс24 как хороший руководитель - объединяет все процессы, структурирует данные и даже показывает вектор развития, опираясь на сквозную аналитику.
Нашему клиенту необходимо было автоматизировать работу компании так, чтобы решить ряд наболевших проблем, вот только некоторые из них:
- Клиенты заказывают неактуальные позиции;
- Менеджеры теряют часть заказов;
- Непонятно - какая реклама работает, поэтому рекламный бюджет большой, а лиды дорогие;
- Непонятно, какая конверсия в продажи и сколько клиентов теряется, не совершая покупки
Для решения этих и других задач было принято решение разработать и внедрить несколько эффективных сервисов:
- Коробочная версия Битрикс24 с дополнительно настроенными процессами;
- Интеграция CRM Битрикс24 с 1С и интернет-магазином https://mobi-express.ru/ ;
- Сквозная аналитика на базе Google Data Studio и Битрикс24.
Теперь процесс товарооборота работает слаженно и поэтапно:
-
В 1С происходит поступление товара на склад;
-
При обмене с вебсайтом обновляется товарный ассортимент и остатки на сайте;
-
Клиент заказывает на сайте товарные позиции, которые есть в наличии, заказ отражается в 1С для формирования на складе и в Битрикс24 для обработки менеджером и организации поставки.
А сквозная аналитика показывает всю значимую информацию в разрезе каждой рекламной кампании и перераспределять бюджет с учетом всех значимых факторов:
-
Количество и стоимость лидов;
-
Конверсия в продажу;
-
Прибыль от новых клиентов;
-
Накопленная прибыль по клиентам в периоде (месяц, квартал, год).
Более подробно о кейсе Моби-экспресс можно почитать в разделе Проекты по ссылке