Интеграция Битрикс24 с 1С и настройка сквозной аналитике в Битрикс на примере реального кейса

Эффективно настроенный Битрикс24 как хороший руководитель - объединяет все процессы, структурирует данные и даже показывает вектор развития, опираясь на сквозную аналитику. 

Нашему клиенту необходимо было автоматизировать работу компании так, чтобы решить ряд наболевших проблем, вот только некоторые из них:

• Клиенты заказывают неактуальные позиции;
• Менеджеры теряют часть заказов;
• Непонятно - какая реклама работает, поэтому рекламный бюджет большой, а лиды дорогие;
• Непонятно, какая конверсия в продажи и сколько клиентов теряется, не совершая покупки

Для решения этих и других задач было принято решение разработать и внедрить несколько эффективных сервисов:

• Коробочная версия Битрикс24 с дополнительно настроенными процессами;
• Интеграция CRM Битрикс24 с 1С и интернет-магазином https://mobi-express.ru/ ;
• Сквозная аналитика на базе Google Data Studio и Битрикс24.

Теперь процесс товарооборота работает слаженно и поэтапно:

• В 1С происходит поступление товара на склад;

• При обмене с вебсайтом обновляется товарный ассортимент и остатки на сайте;

• Клиент заказывает на сайте товарные позиции, которые есть в наличии, заказ отражается в 1С для формирования на складе и в Битрикс24 для обработки менеджером и организации поставки.

А сквозная аналитика показывает всю значимую информацию в разрезе каждой рекламной кампании и перераспределять бюджет с учетом всех значимых факторов:

• Количество и стоимость лидов;

• Конверсия в продажу;

• Прибыль от новых клиентов;

• Накопленная прибыль по клиентам в периоде (месяц, квартал, год).

 Более подробно о кейсе Моби-экспресс можно почитать в разделе Проекты по  ссылке